Aplicativo ELLEVA CRM

Exclusão de conta e dados

Você pode pedir a desativação do seu acesso ao aplicativo e exercer os direitos sobre seus dados pessoais previstos na LGPD.

01 · Como solicitar

  1. Envie um e-mail para privacidade@likeimobiliaria.com.br com o assunto “Exclusão de conta - ELLEVA CRM”.
  2. Informe seu nome, o e-mail de acesso e a empresa ou operação à qual sua conta está vinculada.
  3. Diga se deseja apenas desativar o acesso ao app ou também fazer uma solicitação de privacidade sobre seus dados pessoais.

Também é possível iniciar o pedido pelo WhatsApp oficial: +55 62 98316-8100.

02 · O que acontece depois

Confirmaremos a identidade pelo e-mail ou outro canal já vinculado à conta. Nunca envie senha, código de autenticação ou documento completo para fazer esse pedido.

Depois da confirmação, a conta perde o acesso ao aplicativo. A solicitação receberá retorno com a providência tomada ou a razão legal para eventual conservação de dados, nos prazos aplicáveis à natureza do pedido.

03 · O que pode permanecer

Desativar uma conta não significa apagar automaticamente todos os registros do ambiente comercial. Dados de leads, clientes, contratos, documentos, registros de auditoria e obrigações fiscais ou legais podem precisar ser preservados pelo período aplicável. Quando não houver motivo para retenção, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados conforme cabível.

Seu acesso e os dados de um lead são diferentes: a sua conta pode ser desativada sem eliminar dados comerciais que pertençam à operação ou que devam ser guardados. O pedido será analisado de acordo com a LGPD e o vínculo existente.

04 · Outros direitos

Você pode usar o mesmo canal para pedir acesso, correção, informação sobre compartilhamento, bloqueio, anonimização, oposição ou revogação de consentimento, nos casos aplicáveis.